1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching‑Angebote, Beratungen und Begleitungen von Hildegard Krumm (krummundganz.de).
Mit der Buchung eines Angebots erkennen Klient*innen diese Bedingungen an.
2. Art der Leistung – Coaching, keine Therapie
Meine Angebote sind Beratungs‑ und Coachingangebote.
Sie ersetzen keine Psychotherapie und beinhalten keine diagnostischen, medizinischen oder heilkundlichen Leistungen.
Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine medizinischen Empfehlungen.
3. Ausschluss therapeutischer Klient*innen
Ich arbeite ausschließlich mit Klient*innen, die nicht in laufender psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung sind. Sollte eine therapeutische Behandlung notwendig sein oder bereits bestehen, ist eine Zusammenarbeit nicht möglich. Dies dient dem Schutz der Klient*innen und der klaren Abgrenzung meiner Arbeit.
4. Voraussetzungen der Klient*innen
Klient*innen bestätigen mit der Buchung, dass sie psychisch stabil genug sind, um an Coaching‑Prozessen teilzunehmen.
Sollten während der Zusammenarbeit Hinweise auf eine therapeutische Notwendigkeit auftreten, kann die Zusammenarbeit pausiert oder beendet werden.
5. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen sind bis 24 Stunden vorher möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.
6. Honorare und Zahlungsbedingungen
Es gelten die auf der Angebotsseite genannten Preise. Die Zahlung erfolgt per Überweisung nach Rechnungsstellung.
6.1 Einzeltermine
Einzelne Sitzungen (z. B. Kraft‑Werk Einzelsitzung, Schritt‑Weise, Start‑Punkt Einzelsitzung) werden nach dem Termin in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 7 Tagen zu begleichen.
6.2 Pakete (z. B. Kraft‑Werk 4 Sitzungen, Start‑Punkt 3 Sitzungen)
Bei der Buchung eines Pakets ist der Gesamtbetrag vor Beginn der ersten Sitzung fällig. Erst mit Zahlungseingang wird das Paket verbindlich reserviert.
6.3 Mehrtägige Begleitungen (Tief‑Gang)
Bei Tief‑Gang ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags erforderlich, um den Termin verbindlich zu reservieren. Der Restbetrag wird spätestens 7 Tage vor Beginn der Reise fällig.
6.4 Stornierungen
Absagen sind bis 24 Stunden vor Einzelterminen möglich. Bei Paketen und mehrtägigen Begleitungen gelten folgende Regelungen:
- Pakete: Bei Absagen weniger als 7 Tage vor Beginn wird der Gesamtbetrag nicht erstattet.
- Tief‑Gang: Die Anzahlung kann bei Absagen weniger als 14 Tage vor Beginn nicht erstattet werden.
7. Support zwischen den Terminen
Zwischen den Terminen sind kurze Rückfragen per Mail möglich.
Ich beantworte sie innerhalb von 24 Stunden – mit einem kleinen Impuls, der Orientierung gibt, aber keine zusätzlichen Coaching‑Sitzungen ersetzt.
8. Haftungsausschluss
Ich übernehme keine Haftung für persönliche Entscheidungen, Entwicklungen oder Ergebnisse der Klient*innen. Coaching ist ein Prozess, dessen Erfolg von der aktiven Mitarbeit der Klient*innen abhängt.
9. Vertraulichkeit
Alle Inhalte der Sitzungen werden vertraulich behandelt.
Informationen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Klient*innen weitergegeben.
10. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung auf krummundganz.de.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
11. Durchführung von Tief‑Gang (mehrtägige Begleitung)
Für Tief‑Gang gelten zusätzlich folgende Bedingungen:
- tägliche Begleitung 3–4 Stunden
- Unterkunft und Verpflegung werden von den Klient*innen selbst organisiert
- Routenwahl erfolgt gemeinsam
- bei Routen außerhalb Deutschlands kann sich der Preis aufgrund von Reiseaufwand verändern
- Wetter, körperliche Verfassung und Sicherheit können Anpassungen des Tagesablaufs erforderlich machen
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.